지난 4월 3일, "가치있는 직원, 가치있는 서비스"란 주제로

서비스 교육이 있었답니다.

서비스라는게 쉬운것 같아도 같은 업무를 하다보면 실천하기 어려울때가 있잖아요.

그래서 서비스는 마인드가 참 중요하기때문에

성피부과는 전직원이 정기적으로 리마인드를 위한 서비스 교육을 시행해요~

이번 서비스 교육에서는 나 자신이 얼마나 가치있는 소중한 직원인지를 깨달고

고객들에게도 얼마나 큰 감동과 만족을 줄 수 있는지를 돌아보는 시간이었습니다.

그냥 단순히 서비스를 잘하자!라고 하면 사실 가끔 힘들때도 있었는데

고객분들이 병원을 찾을때의 두려움이나 기대감등을 생각하니

고객한분한분에게 나의 응대나 서비스가 어떤의미인지를 알게되고

진짜 잘해야겠다는 마음이 생기더라구요.

저희 병원을 찾아주시는 고객분들의 마음을 이해하고 원하시는 가치있는 서비스를 드리기 위해

더 밝은 미소 짓는 연습, 불편하신 점은 없는지 찾는 노력,

게을리하지 않을게요~

무조건 저렴한 치료보다는

치료결과에 만족하실 수 있는 가치있는 서비스를 실천하는

성피부과가 되겠습니다.